Політика конфіденційності

Інформація, яку ми збираємо

Наша платформа збирає інформацію трьома основними способами: безпосередньо від вас під час реєстрації та використання сервісу, автоматично через технології відстеження активності, а також від третіх сторін, які допомагають нам покращувати освітній процес. Давайте розглянемо кожну категорію детальніше.

Дані, які ви надаєте безпосередньо

Коли ви створюєте обліковий запис на Kyvonair, ми просимо вас поділитися основною інформацією, необхідною для надання освітніх послуг. Це включає ваше ім'я, електронну адресу, а іноді — додаткові деталі про ваші освітні цілі та інтереси.

• Реєстраційні дані: ім'я користувача, електронна пошта, пароль (зберігається у зашифрованому вигляді), дата народження для визначення вікової категорії. Ці дані формують основу вашого навчального профілю та допомагають нам забезпечити безпеку вашого облікового запису.
• Профільна інформація: освітня історія, мовні переваги,area of interest, фотографія профілю (за бажанням). Чим більше ми знаємо про ваші цілі, тим краще можемо адаптувати контент під ваші потреби.
• Навчальний контент: відповіді на завдання, результати тестувань, проєктні роботи, коментарі до курсів. Вся ця інформація зберігається для відстеження вашого прогресу та забезпечення зворотного зв'язку від викладачів.
• Комунікації: повідомлення до служби підтримки, відгуки про курси, взаємодія з викладачами та іншими студентами через платформу.

Автоматично зібрані дані

Як і більшість сучасних веб-платформ, ми автоматично збираємо певну технічну інформацію, коли ви користуєтесь Kyvonair. Ця інформація допомагає нам зрозуміти, як працює платформа з різних пристроїв, виявляти технічні проблеми та покращувати загальний користувацький досвід.

• Дані про використання: які курси ви переглядаєте, скільки часу витрачаєте на кожен урок, послідовність проходження матеріалів, частота відвідувань. Аналіз цих патернів допомагає нам розуміти, які формати навчання працюють найкраще.
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, мовні налаштування, часовий пояс. Знання технічних параметрів дозволяє нам забезпечити коректну роботу на всіх типах пристроїв.
• Аналітичні дані: кліки, навігаційні шляхи по сайту, взаємодія з інтерактивними елементами, швидкість завантаження сторінок.

Інформація від третіх сторін

Іноді ми отримуємо додаткову інформацію від партнерів та інтегрованих сервісів. Наприклад, якщо ви реєструєтесь через соціальну мережу, ми можемо отримати базову публічну інформацію з вашого профілю. Також ми співпрацюємо з платіжними системами, які підтверджують успішність транзакцій без передачі нам повних даних вашої картки.

Цілі використання даних

Кожен фрагмент інформації, який ми збираємо, має конкретну мету — зробити ваш навчальний досвід на Kyvonair максимально ефективним, безпечним та персоналізованим. Ми не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з освітнім процесом.

Надання освітніх послуг

Головне призначення зібраної інформації — це безпосередньо надання вам доступу до навчальних матеріалів та супутніх сервісів. Ми використовуємо ваші дані для створення облікового запису, збереження прогресу у курсах, надання сертифікатів про завершення програм, а також для забезпечення комунікації між студентами та викладачами. Without this data, the platform simply couldn't function as an educational service.

• Аутентифікація та доступ до вашого особистого кабінету з усіма збереженими матеріалами та досягненнями.
• Відстеження навчального прогресу, включаючи завершені уроки, отримані оцінки та виконані проєкти.
• Генерація персоналізованих рекомендацій щодо курсів та навчальних матеріалів на основі ваших інтересів.
• Виставлення рахунків та обробка платежів за платні курси чи підписки.

Покращення платформи

Ми постійно аналізуємо, як користувачі взаємодіють з платформою, щоб виявляти потенційні проблеми та можливості для вдосконалення. Дані про використання допомагають нам зрозуміти, які функції найбільш корисні, де студенти стикаються з труднощами, і які типи контенту викликають найбільший інтерес. Цей аналіз є основою для прийняття рішень про розробку нових функцій та оптимізацію існуючих.

Комунікація та підтримка

Ваші контактні дані використовуються для надсилання важливих повідомлень про платформу — від оновлень курсів до технічних сповіщень. Якщо ви звертаєтесь до служби підтримки, ми використовуємо надану інформацію для вирішення ваших питань. За вашою згодою, ми також можемо надсилати освітні розсилки та повідомлення про нові курси, які відповідають вашим інтересам.

Безпека та запобігання зловживанням

Захист платформи та її користувачів — це критично важлива функція обробки даних. Ми аналізуємо патерни активності для виявлення підозрілої поведінки, запобігання несанкціонованого доступу та забезпечення чесності академічного процесу. Це включає моніторинг спроб злому облікових записів, виявлення шахрайських платежів та запобігання плагіату в навчальних роботах.

Інформація, зібрана третіми сторонами

Для забезпечення повноцінної роботи освітньої платформи ми інтегруємо різні зовнішні сервіси та технології. Кожен з цих партнерів може збирати певну інформацію відповідно до своїх політик конфіденційності. Важливо розуміти, які треті сторони мають доступ до даних і для яких цілей.

Аналітичні сервіси

Ми використовуємо аналітичні інструменти для розуміння загальних трендів використання платформи. Ці сервіси збирають анонімну або псевдонімну інформацію про відвідування, взаємодію з контентом та технічні параметри пристроїв. Отримані дані допомагають нам приймати обґрунтовані рішення про розвиток платформи, але не використовуються для ідентифікації окремих користувачів.

Платіжні системи

Коли ви купуєте курс чи оформляєте підписку, платіжна інформація обробляється спеціалізованими платіжними провайдерами. Kyvonair не зберігає повні дані вашої банківської картки — ми отримуємо лише підтвердження успішної транзакції та мінімальну інформацію для ведення обліку (останні чотири цифри картки, тип платіжної системи). Всі фінансові дані захищені відповідно до міжнародних стандартів безпеки платежів.

Хостинг та інфраструктурні сервіси

Наша платформа працює на серверах надійних хостинг-провайдерів, які можуть мати технічний доступ до даних у рамках надання інфраструктурних послуг. Ці компанії зобов'язані дотримуватись строгих умов конфіденційності та не використовувати дані для власних цілей. Ми ретельно вибираємо партнерів, які відповідають високим стандартам безпеки та конфіденційності.

Навчальний контент та інтеграції

Деякі курси на Kyvonair можуть включати інтерактивні елементи від третіх сторін — відеоплеєри, інструменти для спільної роботи, симулятори чи інші навчальні додатки. Коли ви взаємодієте з цими елементами, відповідні провайдери можуть збирати дані про ваше використання їхніх інструментів. Ми прагнемо працювати лише з сервісами, які поважають приватність користувачів.

Безпека та захист даних

Захист вашої особистої інформації — це не просто обов'язок, але й фундаментальна цінність Kyvonair. Ми впроваджуємо багаторівневу систему безпеки, яка поєднує сучасні технології, організаційні процедури та навчання персоналу. Наша мета — забезпечити, щоб ваші дані були захищені від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення.

Технічні заходи безпеки

Всі дані, що передаються між вашим пристроєм та нашими серверами, шифруються за допомогою сучасних протоколів SSL/TLS. Паролі зберігаються виключно у хешованому вигляді — це означає, що навіть наші співробітники не можуть побачити ваш фактичний пароль. Бази даних захищені багатошаровими firewalls, а доступ до серверів строго обмежений та логується.

• Шифрування даних як під час передачі, так і при зберіганні на серверах, що унеможливлює читання інформації у разі перехоплення.
• Регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення для виявлення потенційних вразливостей до того, як ними зможуть скористатися зловмисники.
• Автоматизовані системи моніторингу, які відстежують підозрілу активність та сповіщають про потенційні загрози в режимі реального часу.
• Резервне копіювання даних з можливістю швидкого відновлення у разі технічних збоїв чи інцидентів.

Організаційні процедури

Доступ до особистих даних користувачів мають лише ті співробітники Kyvonair, яким це необхідно для виконання робочих обов'язків. Кожен член команди підписує угоду про конфіденційність та проходить навчання з питань захисту даних. Ми застосовуємо принцип мінімальних привілеїв — кожен отримує доступ лише до тієї інформації, яка потрібна для його конкретних завдань.

Зберігання та видалення даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки це необхідно для надання освітніх послуг та виконання юридичних зобов'язань. Коли дані більше не потрібні, вони безпечно видаляються або анонімізуються. Ви маєте право запитати видалення свого облікового запису — у такому випадку ми видаляємо всю особисту інформацію, залишаючи лише анонімні статистичні дані, які не можуть бути пов'язані з вами особисто.

Права контролю над вашими даними

Ви маєте значний контроль над тим, як використовується ваша інформація на платформі Kyvonair. Це включає можливість переглядати, коригувати, експортувати чи видаляти свої дані. Давайте детальніше розглянемо кожне з цих прав.

• Право доступу: ви можете запитати копію всієї особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас. Ми надамо ці дані у зручному для читання форматі протягом розумного терміну.
• Право на виправлення: якщо ви помітили неточності у своїх даних, ви можете виправити їх через налаштування профілю або звернувшись до підтримки.
• Право на видалення: ви маєте право запитати видалення вашого облікового запису та пов'язаних даних, за винятком інформації, яку ми зобов'язані зберігати згідно законодавства.
• Право на переносимість: ви можете експортувати свої дані у структурованому форматі для переносу на іншу платформу.
• Право заперечити: ви можете відмовитись від певних видів обробки даних, наприклад, від отримання маркетингових розсилок.

Відповідність нормам захисту даних

Kyvonair зобов'язується дотримуватись вимог основних законів про захист персональних даних. Ми проєктуємо наші системи з урахуванням принципів privacy-by-design, що означає інтеграцію захисту даних на всіх етапах розробки продукту. Наша команда постійно відстежує зміни у законодавстві та адаптує практики відповідно до нових вимог.

Ми обробляємо дані прозоро, збираємо лише необхідний мінімум інформації, і забезпечуємо, щоб користувачі розуміли та контролювали використання своїх даних. Якщо ви маєте питання про відповідність нашої діяльності конкретним нормативним актам, наша команда підтримки готова надати детальні пояснення.

Оновлення цієї політики

Час від часу ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни у наших практиках обробки даних, нові функції платформи або вимоги законодавства. Коли ми вносимо суттєві зміни, ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або помітне сповіщення на платформі. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.

Продовжуючи використовувати Kyvonair після набрання чинності оновленою політикою, ви підтверджуєте згоду з новими умовами. Якщо ви не згодні зі змінами, ви маєте право припинити використання платформи та запитати видалення свого облікового запису. Ми рекомендуємо періодично переглядати цей документ, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

Зв'язок з нами

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, наших практик обробки даних або ви хочете скористатись своїми правами щодо особистої інформації, ми готові вам допомогти. Наша команда підтримки доступна через спеціалізовані канали на платформі та відповість на всі ваші запити максимально оперативно.

Ми цінуємо ваш вибір навчатися на Kyvonair та зобов'язуємось захищати вашу приватність на кожному кроці освітньої подорожі.